熊本西銀座通りの名店「エンジェルキッス」真実の徹底取材記
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サービスの質を根底で支えているのは、現場で客を迎える在籍キャスト・セラピストの洗練されたホスピタリティだ。徹底した講習と心づかいの教育が行われており、個々のニーズに応える臨機応変な対応力が光る。
これを支える店舗運営事業者の組織的な取り組みも見逃せない。働くスタッフが安心して力を発揮できる環境を整えることが、質の高い接客を生み出し、結果として顧客満足度の向上という好循環を生み出している。