海外スタバのサイズ選びで迷わない!日本未上陸トレンタと英会話術
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グローバル展開を加速させるスターバックス・コーポレーション(Starbucks Corporation)は、2026年に向けて店舗体験の原点回帰と効率化を劇的に進めています。名誉会長であるハワード・シュルツ(Howard Schultz)が築き上げたサードプレイスの理念を受け継ぎつつ、経営の舵を取るCEOブライアン・ニコル(Brian Niccol)は、複雑化しすぎた注文システムの刷新に乗り出しました。
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激変する外食・カフェサービス産業において、現在のスタバは「顧客とのダイレクトなつながり」を最優先事項として掲げています。店頭での待ち時間を減らすため、スターバックス公式モバイルアプリ(Starbucks App)を活用した事前注文のフローが一段とスマート化され、海外の各都市でもアプリ経由でのスムーズなピックアップが一般的になりました。
サイズ選択やミルクの変更、シロップの調整といったカスタムの手間も、アプリや新インターフェースによって簡略化。注文の複雑さに頭を悩ませていた旅行者にとっても、より利用しやすい環境が世界中で整いつつあります。