たよれーる給与明細ログイン完全攻略｜開けない原因とスマホ・退職後対応

たよれーる給与明細ログイン完全攻略｜開けない原因とスマホ・退職後対応の要点を詳しく解説してご紹介します。

Q1：ログイン画面で「企業コード」が分からなくなりました。どこを見れば確認できますか？
A1：企業コードは利用企業ごとに固有に設定された識別番号です。大塚商会の共通番号ではないため、導入時に人事や総務から配布された「Web給与明細利用開始のご案内」の用紙、または社内ポータルの案内に記載されています。手元に見当たらない場合は、外部の検索等では判明しないため、自社の給与担当窓口に確認する以外に方法はありません。

Q2：スマートフォンからログインしようとすると画面が崩れたりエラーになります。対処法はありますか？
A2：ブラウザのプライベートブラウズモード（シークレットウィンドウ）を起動し、過去の閲覧履歴やキャッシュを遮断した状態でアクセスを試みてください。また、ブラウザの自動入力機能で末尾に余計な半角スペースが入っていないか、社員番号の桁数合わせ（先頭の「0」など）が正しく入力されているかを再確認してください。

Q3：退職後に源泉徴収票が必要になりましたが、ログインできません。どうすれば取得できますか？
A3：退職後はセキュリティ上、管理部門によってアカウントが停止・削除されている可能性が極めて高い状態です。この場合、元従業員が自力でシステムから明細を取り出すことは一切不可能です。速やかに旧職場の総務・人事担当窓口へ直接電話またはメールで連絡し、源泉徴収票の原本郵送、もしくはPDFファイルのメール送付を依頼してください。