老舗紳士服巨人が魅せる大逆転劇!業界の常識を破る激動の新戦略
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オンライン戦略の進化も見逃せない。かつては店舗の補完的役割に過ぎなかった「洋服の青山公式オンラインストア」が、今や強力な収益の柱へと成長を遂げている。AIを活用した高精度なサイズ提案機能や、店舗在庫との完全連動システムが、購入時の「サイズ違い不安」を一掃した。
さらに、国内最大級のECプラットフォームである楽天市場への出店・強化策が、新規顧客の獲得に大きく寄与している。オンラインで注文し、最寄りの実店舗で試着・受け取り・補正を行う「OMO(Online Merges with Offline)」の仕組みが完成。ECの利便性と実店舗の安心感を横断するシームレスな購買スタイルは、若年層や多忙なビジネスパーソンの心をつかみ、EC売上高を急速に押し上げている。