スマイルホテル新大阪を現地取材！快適客室と周辺穴場グルメの全貌

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「スマイルホテル」ブランドを展開するのは、宿泊事業の第一線で確固たる地位を築いてきた株式会社ホスピタリティオペレーションズだ。代表の鴨脚光眞氏が掲げる顧客第一主義のビジョンは、現場のすみずみにまで浸透している。単なる宿泊場所の提供にとどまらず、滞在そのものの快適さを追求する姿勢が、厳しい競合の多いホテル・宿泊業において独自の強みとなっている。

過飾を削ぎ落とし、宿泊客が本当に必要とする設備やアメニティへリソースを集中させるビジネスモデル。これこそが、多くのビジネスホテルファンを引きつけて止まない理由だろう。