新庁舎で何が変わった？2026年最新の「国分寺市役所」徹底解剖！Dxと市民空間が融合する未来型拠点の裏側

新庁舎で何が変わった？2026年最新の「国分寺市役所」徹底解剖！Dxと市民空間が融合する未来型拠点の裏側の具体的な内容に迫る! 専門的な視点で紐解きます。

庁舎1階の総合窓口に足を踏み入れると、紙の申請書が並ぶ従来の光景は見当たらない。導入されたのは、マイナンバーカードや事前オンライン申請を活用した「書かない窓口」システムだ。

来庁者は入り口のタッチパネルや自身のスマートフォンでQRコードを読み込むだけで、必要な書類が一括で生成される。証明書発行の手続き時間は旧庁舎時代の半分以下に短縮された。また、LINEを使った窓口予約や混雑状況のリアルタイム確認も定着しており、「市役所で1時間待たされる」という光景は過去のものとなった。