「伺います」の敬語は正しい?行く・聞くの違いと二重敬語の罠
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コミュニケーションの現場において、言葉の受け手がどのように感じているかという定性的なデータは極めて重要です。大手ビジネスマナー研修機関や人事担当者の聞き取り調査によると、「伺います」周辺の言葉遣いに関して、以下のような指摘が顕著に見られます。
特に指摘が多いのは、社内チャットツール(SlackやTeams)の普及に伴う「過剰敬語のインフレ」です。「お伺いさせていただきたく存じます」といった極端に装飾されたフレーズは、画面スクロールを阻害し、迅速な情報伝達を妨げる要因として上位役職者から敬遠される傾向にあります。
現場で評価されるのは、過度なへりくだりではなく、「シンプルかつ過不足のない謙譲語」です。その観点において、無駄を削ぎ落とした「伺います」「伺ってもよろしいでしょうか」は、現代のデジタルコミュニケーションにおいて最も機能的で信頼性の高い選択肢といえます。