街を変える多文化共生の現場！国際交流センターを賢く使い倒す

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施設の指定管理者として実際の運営を担う「公益財団法人川崎市国際交流協会」の手腕も見逃せない。同協会は、行政サービス特有の堅苦しさを排し、市民が気軽に立ち寄れるオープンな雰囲気づくりに注力してきた。

ロビーには世界各国の新聞や書籍が並び、フリーWi-Fiやカフェスペースも完備されている。勉強に励む学生から、日常の雑談を楽しむシニア層、異国の料理レシピを交換し合う主婦たちまで、思い思いの時間を過ごす風景が日常化している。行政の枠組みを超えた、きめ細かなホスピタリティが利用者のリピート率を押し上げている。