Ana欠航時にホテル代も出る？損しない振替・返金の緊急対応を徹底解説

Ana欠航時にホテル代も出る？損しない振替・返金の緊急対応を徹底解説の詳細について、分かりやすい解説を基に徹底解説します。

特典航空券（マイル利用）や、ホテルと航空券がセットになったダイナミックパッケージ（ANAトラベラーズ）を利用している場合、手続きには若干の個別ルールが存在します。

まず、マイルを使った特典航空券の場合、欠航による払い戻しを行うと、使用したマイルは減額されることなく全額口座へ戻ります。有効期限が切れていたマイルであっても、特別処置として有効期限が延長されて戻されるケースが多いため安心してください。振り替えを行う場合も、通常は特典航空券の枠が埋まっていても一般席の空席があれば振替対応が可能な場合があります。

一方、パッケージツアーや旅行会社（OTA）経由で予約した航空券の場合、ANAの直販サイトでは変更・返金手続きが完結しないことがあります。旅行会社経由のチケットは、原則として購入した旅行代理店窓口を通す必要があるため、旅程表に記載された緊急連絡先やチャットサポートへ早急に連絡を入れる必要があります。