慈恵医大第三病院の受診前に知るべき費用と評判|待ち時間の真相
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ネット上の口コミやSNSで頻繁に指摘されるのが「予約時間に行ったのに2時間以上待たされた」という待ち時間への不満です。しかし、現場の医療オペレーションを丹念に観察すると、この現象には大学病院特有の構造的要因が存在します。
東京慈恵会医科大学附属第三病院は、地域の二次救急医療機関としての機能を担っています。外来診療を行っている医師が、突如搬送されてきた重症患者の初期治療や緊急処置に駆り出されるケースは日常茶飯事です。また、1つの診療枠で予定されていた診察であっても、患者の容態急変や検査結果の異常値が見つかれば、インフォームド・コンセントのために予定時間の2〜3倍を費やすことがあります。
医療従事者側の証言や患者家族の手記を検証すると、医師の診察自体に対しては「時間をかけて真摯に説明してくれた」「他院で見逃された疾患を突き止めてくれた」と高く評価する声が大半を占めます。つまり、個別の患者に手厚く向き合う医療姿勢そのものが、皮肉にも次の患者の待ち時間を押し延ばす要因となっているのです。
診察終了後の「会計待ち」や「院内処方待ち」も混雑の温床になりがちですが、自動精算機の導入や院外処方箋の事前送信アプリの活用によって、後工程の滞在時間は着実に短縮されつつあります。受診日当日は半日程度のスケジュール的余裕を持ち、モバイルバッテリーや読書用の書籍を準備しておくことが実務的な自己防衛策です。