Suicaアプリ改札で画面は開く？反応しない理由と正しいかざし方を解説

Suicaアプリ改札で画面は開く？反応しない理由と正しいかざし方を解説に関する基本知識をわかりやすくまとめました。詳細を読もうことができます。

外出先でスマートフォンのバッテリーが切れてしまった際、改札を出入りできるかどうかは死活問題です。この挙動については、端末のハードウェア仕様によって対応が大きく分かれます。

iPhoneの場合（iPhone XS/XR以降のモデル）、「予備電力機能付きエクスプレスカード」が標準搭載されています。バッテリー残量が尽きて画面がブラックアウトした後でも、内部の微小な予備電力によって最長約5時間はSuicaによる改札通過が可能です。ただし、ユーザー自身が意図的に電源をオフ（手動シャットダウン）にした場合はこの機能が働かない仕組みになっているため、注意しなければなりません。

一方のAndroid端末では、メーカーや機種によって対応が分かれます。多くの日本向けおサイフケータイ搭載機は、OSがシャットダウンした後もFeliCaチップ専用の残留電力で改札通過が可能な設計になっています。しかし、完全にバッテリーが干からびた状態（完全放電状態）に達している場合や、海外製グローバルモデルをベースにした一部の端末では、電源断と同時にチップへの給電が遮断され、改札を通過できなくなる事例が報告されています。

万が一、端末の完全な充電切れによって改札を出られなくなった場合は、無理にゲートを突破しようとせず、必ず有人改札の窓口へ申し出てください。駅係員に乗車駅を申告し、現金または別手段で運賃を精算した上で、後日端末が復旧した際に「入場記録の取り消し処理」を行ってもらう流れとなります。