チケジャム買い手キャンセルの罠？返金ルールと自衛策を徹底追跡

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多くのユーザーが「ネット通販ならクーリング・オフが使えるのではないか」と勘違いしがちだ。しかし、チケット二次流通プラットフォーム業界における個人間取引や媒介サービスには、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度は適用されない。

ライバルサービスである「チケット流通センター」でも同様の運用が徹底されており、チケジャム固有の厳しすぎルールというわけではない。電子商取引におけるデジタルコンテンツやイベントチケットの売買は、商品の性質上、複製や直前のキャンセルを防ぐ必要性から、法的に事業者側へキャンセル不可の特約表示が認められている。