Pardonは失礼？「もう一度お願いします」英語の正解とビジネス聞き返し術

Pardonは失礼？「もう一度お願いします」英語の正解とビジネス聞き返し術についての真相をご紹介します。

現代のビジネスにおいて、聞き返すシチュエーションは対面だけではありません。音声の途切れやすい電話応対、通信ラグが起きるオンライン会議、そして記録の残るメールのやり取り。媒体ごとの最適な英語聞き返し丁寧表現と例文をまとめました。

1. 電話応対 英語 もう一度｜電波障害や周囲の雑音を理由にする

電話口は表情が見えないため、対面以上に丁寧なクッションが求められます。自分の語学力不足ではなく「回線の調子」や「音量の小ささ」に理由を寄せるのが大人のビジネススキルです。

「I'm afraid the line is breaking up. Could you say that again, please?（恐れ入ります、少々お電話が遠いようです。もう一度おっしゃっていただけますでしょうか？）」

「It's a little noisy on my end. Would you mind speaking a bit louder?（こちらの周囲が少々騒がしいため、もう少しだけお声を張っていただけますか？）」

2. 英語 会議 聞き直す フレーズ｜相手の発言を遮って確認する技術

大人数が参加する英語会議では、議論がどんどん先に進んでしまいます。後から「実は分かっていませんでした」と白状するリスクを避けるため、勇気を持ってその場で割り込む必要があります。

「Sorry to interrupt, but could you clarify the last point about the deadline?（遮って申し訳ありません、締切に関する最後の点について、もう一度明確にしていただけますか？）」

「Just to make sure we're on the same page, could you go over the numbers once more?（認識の齟齬がないか確認したいため、数値をもう一度確認させていただけますでしょうか？）」

3. もう一度送ってください 英語 ビジネス｜メールで再送を促す丁寧な依頼

「メールが届いていない」「添付ファイルが開けない」といったトラブルは頻繁に発生します。ビジネス英語 聞き返し メールでは、相手の送信ミスを責めず、システムエラーの可能性を示唆するのが鉄則です。

「It seems that the attachment was not delivered properly. Could you please resend the file at your earliest convenience?（添付ファイルが正常に届いていないようです。お手数ですが、お手すきの際にもう一度ファイルを再送していただけますでしょうか？）」

「We would appreciate it if you could forward the latest proposal once again, as our server appears to have blocked it.（こちらのサーバーが遮断してしまった可能性があるため、最新の提案書をもう一度転送いただけますと幸甚に存じます）」