口コミに惑わされない！後悔しない歯科選びと第三者評価の真実

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スマートフォンの画面をスクロールすれば、数え切れないほどの賛辞が並ぶ。だが、その★4.8という数字をどこまで信じていいのだろうか。近年、Google ビジネスプロフィールの口コミを巡る組織的なサクラ投稿や、ネガティブレビューの不正削除ビジネスが社会問題化している。患者の純粋な善意や苦言が、業者の手によって歪められている実態が白日の下に晒された。

EPARK歯科をはじめとするポータルサイトも利便性を提供する一方で、掲載基準や課金モデルと順位表示の関連性について患者側が疑心暗鬼になるケースは少なくない。ステルスマーケティングに対する法的規制が強化された現在も、巧妙に隠蔽された誘導工作は後を絶たない。結果として割を食うのは、誠実な診療を愚直に続ける歯科医院と、正しい情報を求めて彷徨う患者たちだ。