知っていますか」は失礼！尊敬語・謙譲語の正解をプロが徹底解説

知っていますか」は失礼！尊敬語・謙譲語の正解をプロが徹底解説の要点や背景を専門的かつ分かりやすくまとめました。全体像を一目で把握できます。

日常会話で頻出する「知っていますか」という表現は、文法上は「知る」に丁寧語の助動詞「ます」と疑問の終助詞「か」が接続した正しい丁寧語です。しかし、これが上司に対する知るの敬語表現として不適切とされる背景には、日本語の敬語体系が持つ「敬意の方向」と「心理的力学」の2つの理由が存在します。

一般社団法人日本能率協会などが実施したコミュニケーション意識調査でも、20代〜30代の若手社員からのテキスト連絡において、管理職層の約42％が「言葉遣いに違和感を覚えたことがある」と回答しています。その中でも代表例として挙がるのが、目上に対する直接的な疑問形です。「知っていますか」は「あなたはその事実を知っているのか、いないのか」という知識の有無を白黒ハッキリと問い詰める響きを帯びやすく、受け手側に「まるで小テストで試されているようだ」という心理的負荷を与えてしまいます。

さらに根本的な問題として、ご存知ですかが失礼な理由もここに通底しています。「ご存知」は「知る」の尊敬語であり、「知っていますか」よりも格段に丁寧な表現です。ところが、「ご存知ですか？」と語尾を直接疑問形で投げかけると、尊敬語を使ってはいるものの、やはり相手を詰問するようなニュアンスが拭えません。目上の立場を尊重しつつ配慮を示すのであれば、推量のクッションを挟んだご存知でしょうかの正しい使い方を身につけ、「〜の件、すでにご存知でしょうか」「〇〇様はお耳に入っていらっしゃいますでしょうか」と表現するのがスマートな大人のマナーです。