知る」の敬語、実は間違えやすい！ご存知と存じ上げるの正しい使い分け完全解説

知る」の敬語、実は間違えやすい！ご存知と存じ上げるの正しい使い分け完全解説にまつわる役立つ知識を分かりやすく発信ます。

Q1：上司に対して「知っていますか？」と聞きたいとき、角を立てない最適な表現は何ですか？
A1：「〇〇の件、すでにご存知でしょうか」や、「〇〇について、すでにお聞き及びでしょうか」という表現が最適です。「お聞き及び」を用いると、さらに丁寧で洗練された印象を与えられます。

Q2：「ご存知ですか」と「ご存知でしょうか」の違いは何ですか？
A2：文法上はどちらも「知る」の尊敬語ですが、語尾のニュアンスが異なります。「〜ですか」は直接的な問いかけとなり相手にプレッシャーを与える可能性があります。一方、「〜でしょうか」は推量のニュアンスを含むため、表現が柔らかくなりビジネスシーンに適しています。

Q3：「知る」の過去形を敬語にする際、「存じていました」は正しいですか？
A3：間違いではありませんが、ビジネスの場では「以前から存じておりました」「かねてより存じ上げておりました」と「〜ておりました」の形を用いるほうが、より改まった丁寧な響きになります。

Q4：取引先の社長の名前を「知らない」と伝える場合、どう答えるべきですか？
A4：対象が「人物」ですので、「存じ上げません」または「存じ上げておりません」と答えるのが正解です。「存じません」と答えると、相手をモノのように扱った印象を与えてしまうため避けてください。