人気サービスの突然の終了発表!相次ぐ撤退の真相と緊急注意点
話題沸騰中の 人気サービスの突然の終了発表!相次ぐ撤退の真相と緊急注意点について、多角的な視点をご紹介しています。
サービス撤退に伴い絶対に失念してはならないのが、購入済み有償アイテムの返金手続きである。日本の資金決済法では、サービス終了時に未使用の「前払式支払手段」(有償の魔法石や専用コインなど)が残っている場合、事業者は指定の手続きを経て購入者へ払い戻しを行わなければならないと定められている。
ここで最も注意すべき緊急注意点は、返金申請の受付期間とアプリの取り扱いだ。申請期間を過ぎると返金を受ける権利が失効するだけでなく、払い戻し完了前にアプリをアンインストールしてしまうと、ユーザー識別IDが失われて返金対象外となる恐れがある。口座振り込みが確認できるまではアプリを削除せず、アカウント情報や購入履歴のスクショを保管しておくのが鉄則だ。