株式会社ナチュレの怪しい噂と評判の真相！事業内容と実態を徹底取材

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株式会社ナチュレを巡る誤解のなかで、最も頻繁に議論されるのが「マルチ商法（MLM / 連鎖販売取引）ではないか」という疑念です。この点について法的・構造的な観点からファクトチェックを行いました。

結論から申し上げますと、同社が採用しているビジネスモデルは通常の「BtoC型通信販売および小売り」であり、会員が新規会員を勧誘してマージンを得る連鎖販売取引（特定商取引法第33条）の形態は一切とっていません。知人からの口コミ紹介キャンペーンなどを拡大解釈した悪意ある書き込みや、前述した「ナチュレ」を冠する他業態のネットワークビジネス企業と混同された情報がネットに漂着した結果、誤ったレッテルが貼られたと分析できます。

また、「一度注文すると勝手に商品が送り付けられてくる」という噂に関しても、消費者が注文時に利用規約の「定期コース」チェックボックスを見落としていた自己錯誤が発端であるケースが大半です。特定商取引法の改正に伴い、現在では確認画面において総支払額や解約期日が明示されるよう義務付けられており、一方的な不当請求に該当する事象は確認されていません。