Googleマップに電話問い合わせは可能？担当者と話す裏ワザと最新窓口

Googleマップに電話問い合わせは可能？担当者と話す裏ワザと最新窓口について詳しく解説いたします。最新の情報をお届けします。

「では、人間のサポート担当者と直接話すことは完全に不可能なのか？」というと、決してそうではありません。店舗や拠点のオーナー権限を持つユーザーであれば、Googleビジネスプロフィール サポート 電話の枠組みを活用し、管理画面からコールバック（電話の折り返し）を申請するGoogleマップ 担当者と話す方法が用意されています。

担当者から電話をもらうための具体的な手順は以下の通りです。

【折り返し電話リクエストの手順】

1. 対象のビジネス拠点を管理しているGoogleアカウントで「Googleビジネスプロフィール」の管理画面にログイン。
2. 画面右上またはメニュー内にある「ヘルプ」アイコンをクリックし、最下部の「お問い合わせ」を選択。
3. 「どのような問題でお困りですか？」の欄に「ビジネス情報の不具合」や「アカウント問題」など具体的なキーワードを入力して「次へ」をクリック。
4. 表示されるヘルプ記事の選択肢をスキップし、お問い合わせ方法の画面まで進む。
5. 連絡先オプションとして「電話（折り返し電話をリクエスト）」またはGoogleマップ 問い合わせ チャットを選択。
6. 連絡可能な電話番号・担当者名・問い合わせ詳細を入力して送信する。

折り返し申請が受理されると、営業時間内であれば通常数十分から数時間以内にGoogleの専任スタッフから非通知または特定の番号で電話が入ります。混雑時や深夜時間帯には電話オプションが表示されず、Googleマイビジネス 問い合わせ メール（現在のビジネスプロフィール専用メールフォーム）のみが案内されるケースもあるため、平日の日中（10:00〜18:00頃）に操作を行うのがポイントです。