In TimeとOn Timeの違いは?ネイティブの時間感覚とビジネスNg例
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外資系IT企業や総合商社など、多国籍な現場で飛び交う英語コミュニケーションを分析すると、ビジネス英語での使い分けを誤ったことによる微妙なトラブルが散見されます。
典型的な失敗例が、朝の定例ミーティングに遅刻しそうになった社員の報告です。交通機関の遅延で9時開始の会議に8時59分に息を切らせて駆け込んだ際、息を整えながら「Sorry, but I was in time!」と発言したケースがありました。日本語の感覚では「すみません、でも時間には間に合いました!」と悪気なく言ったつもりですが、会議室にいた欧米人マネージャーは怪訝な顔を浮かべました。
なぜこの表現が反感を買ってしまうのか。DMM英会話の教育現場データや異文化マネジメント研修の報告によれば、「in time」は「期限という枠の中に滑り込んだ」という自己都合の結果に焦点を当てています。ビジネスの定例業務において求められるのは、あらかじめ合意されたタイムスケジュールをプロフェッショナルとして守る「on time」の規律です。開始1分前に汗だくで飛び込んできて「in timeだから問題ないだろう」と主張することは、「自分は遅刻という枠の外にはみ出さなかったのだから文句はあるまい」という身勝手な態度に受け取られてしまうリスクを孕んでいます。
ビジネスレターやメールでの報告においても同様の摩擦が発生します。プロジェクトの成果物を期日通りに提出した際、「I submitted the final deliverables in time.」と書くと、「締め切りのリミットにギリギリ滑り込みで何とか間に合わせた」という切迫感や綱渡りのニュアンスが滲み出てしまいます。計画通りの順調な進捗をアピールしたいのであれば、「The final deliverables were delivered strictly on time.」と書くのが、ビジネス上の信頼を獲得するための定石です。