イオン岡田元也会長が描く新経営戦略!Pb刷新とDxの衝撃度
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実店舗の圧倒的な強みとデジタルのスピード感をいかに融合させるか。この問いに対する答えが、最先端テクノロジーを結集した新たなDX構想だ。なかでも核となるのが「イオンネットスーパー」の進化である。
巨大物流センター(CFC)への最先端AIとロボティクス技術の投入により、在庫管理から配送予測までのプロセスを徹底的に自動化。他社が配送コストの増大に頭を痛める中、スケールメリットとテクノロジーの融合によって圧倒的なオペレーション効率を実現しつつある。実店舗との高度なデータ連携により、個々の顧客の購買傾向に合わせたパーソナライズ提案も精度を増した。リアル店舗とデジタル空間が相互に補完し合うシームレスな購買体験の提供は、EC専業大手を追撃する強力な武器となる。