ベトナム大使館の混雑なぜ多発？2026年最新予約ルールと失敗防止策

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ベトナム大使館の領事部を訪れた多くの人が口を揃えるのが、「窓口対応の殺気立ち方」と「電話窓口の不通状態」です。取材班が公的統計および関係者の証言を突き合わせると、そこには単なる職員の怠慢では片付けられない、圧倒的なキャパシティオーバーの現実が浮かび上がってきます。

出入国在留管理庁の公表データによると、在日ベトナム人の総人口は2010年代半ばから急激な右肩上がりを続け、現在では50万人を大きく突破し、国籍別在留者数で中国に次ぐ第2位の規模を維持しています。これに伴い、パスポート更新、国籍証明、出生届、婚姻届といった領事サービスの需要が爆発的に増加しました。さらに日越間のビジネス往来の活性化に伴い、日本企業からの進出書類認証や商用ビザ申請が雪崩を打って押し寄せています。

それに対して、元代々木町にある大使館領事部の執務スペースや対面窓口のカウンター数は、急増する需要に十分追いついていません。「1日数本の回線に対して数千件規模の着信が集中するため、回線は終日パンク状態が常態化している」と大使館関係筋も吐露します。ネット上では「何十回コールしても出ない」と不満の声が上がりますが、現場では窓口に詰めかけた申請者の対応に全職員が忙殺され、鳴り続ける受話器を取る物理的余裕がないというのが偽らざる現場の実態です。