なぜ高崎高島屋は「脱・百貨店」へ挑むのか？2026年大改革の真相を徹底解説

なぜ高崎高島屋は「脱・百貨店」へ挑むのか？2026年大改革の真相を徹底解説とはどんな影響があるのか? 背景や要点を丁寧に紐解いて紹介します。

オンライン通販の利便性が日常に定着した2026年だからこそ、実店舗に求められる役割は根本から変わった。館内各所に設置されたAIパーソナルスタイリングミラーでは、顧客の過去の購買データや好みのテイストを瞬時に解析し、最適なコーディネートを画面上に提案する。

しかし、最終的な意思決定をサポートするのは長年培われたスタイリストの目利きだ。デジタルによる効率化と、人間らしい温かみのある接客が融合した「フィジタル」な体験が、顧客の滞在時間を大幅に引き延ばしている。