「I Understand」は失礼？英語の「わかりました」決定版使い分け術

「I Understand」は失礼？英語の「わかりました」決定版使い分け術の詳細について、分かりやすい解説を取りまとめてご紹介します。

上司や取引先、クライアントなど目上の人に対する「わかりました」の英語表現では、「内容を理解した上で、責任を持って対応する」という前向きなコミットメントを伝える必要があります。

1. Certainly / Certainly, I will.（かしこまりました・承知いたしました）

格式高く、最も丁寧で品格のある返答です。ホテルやレストランのコンシェルジュが使うようなフォーマルさを持ちながら、ビジネスメールや役員・顧客との対話でも標準的に使用されます。「お申し付けの通りにいたします」というニュアンスが自然に含まれます。

2. Understood. / Well understood.（承知いたしました・了解いたしました）

「I understand.」と混同されがちですが、受動態の「Understood.」は「指示内容を完全に受け止め、了解した」という完結したニュアンスになります。簡潔に事実と引き受けを伝えるメールやチャットで非常に好まれる表現です。ただし、相手が超重要顧客である場合は、単体ではなく「Understood. I will prepare the documents by tomorrow morning.（承知いたしました。明朝までに書類を準備いたします）」のようにアクションを補足するのが鉄則です。

3. I will get right on it. / Will do.（すぐに取り掛かります・対応いたします）

タスクの依頼に対してスピード感と当事者意識を示す際に絶大な効果を発揮します。「I will take care of it right away.」なども同様に、クライアントに安心感を与えるキラーフレーズです。