老舗の逆襲か、地方都市の未来像か――「さいか屋横須賀店」が挑む大革新と2026年のリアル

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館内を歩くと、スマートフォンのアプリを活用したスマートな買い物が定着していることに気づく。店頭のQRコードから商品の詳細情報を確認し、自宅への配送をその場で手配できる仕組みや、在庫状況のリアルタイム確認など、ストレスフリーな購買体験が提供されている。

デジタル技術は決して対面接客を排除するためではなく、スタッフと顧客がより深いコミュニケーションをとるための余裕を生み出すツールとして機能している。このバランス感覚こそが、成功の隠れた要因と言えるだろう。