ゾゾタウンのサイズ交換は可能？失敗しない返品手順と最新ルール

ゾゾタウンのサイズ交換は可能？失敗しない返品手順と最新ルールについて見逃せない 事実を厳選して解説いたします。

ゾゾタウンで返品手続きを行おうとしても、受付を拒否されてしまうケースがあります。ゾゾタウンサイズ交換できない理由として、公式規約で明確に定められている主な条件は以下の通りです。

• 返品期限切れ：商品到着後「7日以内」に注文履歴から申告していない場合
• ZOZOTOWN交換タグ切った場合：値札・ブランドタグ・洗濯表示タグなどを切り離した商品
• 使用済み・着用感がある：試着の範囲を超えて外出などで使用された形跡があるもの
• 匂い・汚れ・破損：タバコ・香水・ペットの匂い、化粧品汚れやシワが付着したもの
• ZOZOTOWNセール品サイズ交換の制限：商品ページに「返品不可」と明記されているセール品・アウトレット品
• 衛生商品・下着・水着・ピアスなど：肌に直接触れる特定のカテゴリー商品
• 納品書・付属品の紛失：靴箱に直接伝票を貼って返送した場合や、ベルト・予備ボタンなどの欠品

特に室内での試着時、タグをハサミで切ってしまったり、ファンデーションが襟元に付着したりするケースが多発しています。商品が届いたら、「タグを外さず、汚れない環境でサイズ感を確認する」ことを徹底してください。