Ntt固定電話の解約連絡先と窓口一覧！繋がらない116の回避策と全手順

Ntt固定電話の解約連絡先と窓口一覧！繋がらない116の回避策と全手順に関する話題のニュースを分かりやすく解説します。関心のある方は必見です。

Q1：116は携帯電話や他社スマホからでも通話料無料で繋がりますか？
A1：局番なしの「116」はNTTの一般固定電話専用です。スマートフォンや携帯電話から発信する場合は、NTT東日本エリアでは「0120-116-000」、NTT西日本エリアでは「0800-2000116」（または「0120-064-337」）のフリーダイヤルを使用すれば、携帯キャリアを問わず通話料無料で接続できます。

Q2：解約した固定電話の番号は、後から元に戻せますか？
A2：一度「解約（廃止）」を完了させた電話番号は即座にNTTの管理システムへ回収され、一定期間の寝かし期間を経た後に別の新規契約者へ再割り当てされます。そのため、一度廃止した電話番号を後から元に戻すことは一切不可能です。番号を残したい場合は、解約手続き前に他社スマホや光電話への「番号ポータビリティ」を完了させてください。

Q3：解約当日は何時まで電話が使えますか？立ち会いは必要ですか？
A3：原則として、解約指定日の当日中（概ね夕方から深夜にかけて）に局内での信号停止処理が行われます。通常の残置解約（配線を残す形式）であれば宅内への作業員立ち入りは一切不要であり、局内工事のみで完了します。建物の解体や賃貸の完全撤去要求で作業員の派遣を伴う場合のみ、日程調整の上で宅内立ち会いが必要です。

Q4：名義人が亡くなっていることを黙って電話で解約してもバレませんか？
A4：契約者が死亡しているにもかかわらず本人を装って解約を試みる行為は、私文書偽造や詐欺等の法的なトラブルを招く危険があります。現在NTTでは、本人確認の厳格化に伴い契約者の生年月日や住所、支払口座等の照合を行っており、虚偽の申告が発覚した場合は手続きが凍結されます。最初から「契約者死亡に伴う相続人からの解約」として正式な窓口へ申し出るのが最も確実で迅速です。