【経歴】 左様 で ござい ます か 最新ライブ＆イベント情報 #851

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スマートフォンの画面越しに流れる、合成された美声。自動応答システムが返す言葉は、文法的に非の打ち所がない。しかし、その完璧さが仇となっている。利便性を追求したはずのテクノロジーが、皮肉にも受け手に「マニュアル対応」の冷徹さを強く意識させる結果となった。多くの企業が顧客満足度を上げようとAIの敬語レベルを最大に設定した結果、街には過剰な敬意が溢れかえり、消費者はそれを一種のノイズとして捉え始めている。