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問題は、プライベートのように簡単に「ブロック」できない職場での関係性だ。チャットツールによるテキストコミュニケーションの増加は、ニュアンスの誤解を生みやすい。指示の意図が伝わらない、ユーモアが冷笑と受け取られる。こうした日々の小さなズレが積もり積もって、チーム全体の生産性を低下させる。業務上の会話は成立しているものの、どこかギスギスした空気が漂う「静かな不協和音」が、多くのマネージャーを悩ませている。