Jr高槻駅前の「街の顔」が変貌。松坂屋高槻店が挑む2026年型ライフスタイル密着の逆転劇
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歴史ある店舗でありながら、先端テクノロジーの導入にも余念がない。公式アプリを通じた個別の在庫確認や、来店前のデパ地下取り置きサービスはすっかり定着した。スマートフォン一つで注文を済ませ、帰宅時にサッと受け取るスマートな買い方が、忙しい現役世代の心をしっかり掴んでいる。
一方で、接客の現場ではアナログな温もりが大切に守られている。デジタル操作に不慣れなシニア層に対しては、スタッフが丁寧に対面でサポート。効率化を追求するテクノロジーと、温かい対話を生み出す人の力が絶妙なバランスで共存している。このハイブリッドな接客スタイルが、世代を超えた安心感を作り出している。