あおぞらケアグループ激変の全貌!介護Dxと料金改定を徹底追跡
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激動の変革期にあって、最前線に立つ職員たちの受け止め方は一枚岩ではない。現場を支える介護福祉士からは、「入力作業がスマートフォンで完結するため、夜勤帯の心理的プレッシャーが軽くなった」と歓迎する声が上がる。
他方で、プラン設計を担うケアマネジャーからは、システムの自動提案と利用者個別の複雑な事情との間で判断に迷う場面もあるとの本音も聞かれた。機械が弾き出す最適解と、泥臭い人間関係の間でいかにバランスを取るか。日々の葛藤のなかに、現代のヘルスケア産業が抱える本質的な課題が凝縮されている。