コメダ珈琲店松風店の限定モーニングと穴場席!混雑回避の裏技に迫る

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原材料費や光熱費の高騰、労働力不足など、現在のカフェ・外食産業は激動の荒波に揉まれている。大手チェーン各社がセルフサービス化や店舗面積の縮小を進めるなか、フルサービスとフルサイズのボリュームにこだわり続けるのが株式会社コメダホールディングスだ。

逆張りとも呼べるこの戦略が、結果として顧客の圧倒的なロイヤルティを生み出している。客席回転率を極限まで高めるファストカフェとは一線を画し、滞在時間の長さそのものを顧客価値に変えるアプローチが、競争の激しい飲食マーケットで確固たる存在感を示している。

中川 明日香

中川 明日香

ビジネス戦略アナリスト

エンタメ・カルチャー業界の深掘り取材を得意とし、現場のリアルな声をお伝えします。

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